Käytä hyväksesi MAK-Konsultoinnin palveluvalikoimaa saadaksesi parhaan hyödyn investoinnistasi. Voit solmia tarpeitasi parhaiten vastaavan palvelusopimuksen. Onnistuneen järjestelmätoimituksen olennainen osa ovat toimivat ja ammattitaitoiset käyttöönotto-, koulutus- ja konsultointipalvelut. Henkilökunnallamme on pitkäaikainen kokemus järjestelmäprojektien vastuullisesta läpiviennistä erityyppisissä asiakaskohteissa.
Käyttöönottopalvelut - Toimintaympäristön kartoittaminen
- Ohjelmistojen asentaminen työasemiin ja palvelimelle.
- Perustietojen syöttö järjestelmään.
- Ohjelmiston käytön opastus.
Koulutuspalvelut Vaikka Condis Tietohallinto-ohjelmistot on helppo ottaa käyttöön ja käyttää, on ohjelmiston käyttökoulutus kuitenkin hyödyllistä. Tutkimusten mukaan kunnon koulutuksen saaneet käyttäjät ovat kaikkein tyytyväisimpiä ohjelmistoihin ja pystyvät hyödyntämään tehokkaimmin ohjelmistojen tarjoamat ominaisuudet. Työskentelyn sujuvuus onkin todella tärkeää, koska tietojärjestelmien suurimmat kustannukset muodostuvat käyttökustannuksista vuosien saatossa.- Järjestämme ohjelmiston käyttökoulutusta tarpeen mukaan.
- Koulutus voi sisältää erilaisten toimintatapojen huomioimista, niin että ohjelmistosta saadaan mahdollisimman suuri hyöty.
- Koulutusta annetaan koko henkilökunnalle.
- Koulutus voi olla asiakkaan luona annettavaa henkilökohtaista koulutusta todellisessa toimintaympäristössä (parhaat tulokset).
- Ryhmäkoulutusta joko asiakkaan tai toimittajan tiloissa.
Konsultointipalvelut Tarvittaessa syvällisempää opastusta ohjelmiston tehokkaasta käyttämisestä, MAK-Konsultointi auttaa ohjelmiston käyttöönotossa, perustietojen syötössä ja kaikissa erityiskysymyksissä.
Konsultointi voi olla myös erilaisten tietojen hankintaa eri lähteistä ja niiden syöttämistä tietojärjestelmään (usein omat resurssit eivät riitä).- Konsultointipalveluihin voi kuulua koko tehtaan laitekannan kartoittaminen ja laitteiden nimeäminen ja merkitseminen.
- Varaosa- ja tarvikenimikkeistön luonti.
- Laitteiden kuluvien osien kirjaaminen ohjelmaan teknisine tietoineen, toimittajineen, hintoineen, kuvineen, piirustuksineen ym.
- Varastojen järjestäminen, merkitseminen, hälytysrajojen, tilausmäärien määritteleminen.
- Henkilöstön tietojen syöttö, sekä erilaisten tiliöintitietojen syöttö järjestelmään.
- Ennakkohuoltosuunnitelmien laadinta (toistuvat työt, voitelukierrokset ym.)
Asennuspalvelut Ohjelmistojen asentaminen työasemiin ja palvelimelle tehdään toimittajan toimesta. Asennuksen suorittaa pätevä tietotekniikan ammattilainen.
Ylläpito Ohjelmistojen ylläpito on keskeinen elementti tietojärjestelmässä. Ohjelmiston hankinnan yhteydessä sovitaan myös ylläpitopalvelusta jolla varmistetaan sovelluksen toimivuus. Ylläpito voi kattaa myös pienimuotoisia päivityksiä ja lisäominaisuuksia.
Sovellustuki Ohjelmiston käytön opastuksessa ja ongelmatilanteiden selvittelyssä Sinua palvelee tukikeskus numerossa:
0400-756 340
Akuuttien ongelmatilanteiden selvittelyä ja käyttöön liittyviä kysymyksiä varten on tukipäivystys arkisin klo 9-16.
|
|
|
|
|
